Glands et greffons

En raison de leur nature périssable et des conditions spécifiques de stockage (réfrigération), aucun retour n’est accepté.

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Arbres vivants

Les arbres ne peuvent pas être retournés. Toutefois, nous garantissons leur qualité au moment de l’expédition et offrons une garantie spécifique détaillée ci-dessous.

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Semences

Nous acceptons les retours de semences (voir les détails dans la politique de retour).
Leur réussite dépend de plusieurs facteurs, notamment la qualité du sol, l’ensoleillement, l’arrosage, le climat et les soins apportés.

Il n’y a donc aucun retour, échange ou remboursement après utilisation des semences.

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Autres articles (objets non vivants)

Ex : bibelots, cadres, vases, matériel non vivant.
Les retours sont acceptés si les articles sont retournés en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client.

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🌳 Garantie des arbres vivants

Nous garantissons que vous recevrez des arbres sains et vigoureux au moment de l’expédition.

Cependant, la croissance, la reprise et la survie des plantes dépendent de nombreux facteurs externes, notamment :

• la qualité du sol
• l’ensoleillement
• l’arrosage
• le climat
• et les soins apportés après la plantation

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Recommandations pour assurer la reprise

• Plantez vos arbres rapidement après réception
• Choisissez un sol approprié et un emplacement ensoleillé
• Paillez et arrosez régulièrement durant la première année afin de favoriser l’enracinement

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En cas de problème de survie (première année)

Si un arbre ne survit pas à la première saison de croissance :

• Contactez-nous avec des photos détaillées afin d’évaluer la situation
• Si l’arbre a été correctement planté et entretenu, nous pourrons proposer, selon l’analyse :
  • un remplacement de l’arbre
    ou
  • un crédit équivalent à la valeur d’achat sous forme de bon pour une prochaine commande

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📸 Important – Représentation des produits

Les variations naturelles de croissance et les différences entre les photographies et les plantes livrées ne sont pas considérées comme un défaut, mais comme un phénomène normal lié à la production végétale.

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📌 Contact

Pour toute question :
info@recoltesauvage.com